Способ оплаты на сайте HIBERG

Оплата и доставка

Оплата

Принимаются банковские карты МИР, Visa и MasterCard только с кодом CVV2/CVC2.

Сервис работает по стандарту Банка России и соответствует международному стандарту PCI DSS. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure: это двойная защита, когда банк просит пользователя подтвердить платеж специальным паролем, получить который может только владелец карты. Платежи обрабатываются на стороне платежной системы, таким образом сайт не получает никакой информации о Вашей банковской карте.

Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Оплатить». Платеж происходит в режиме реального времени, средства зачисляются в течение 15 минут.

Вы всегда можете проконсультироваться или изменить заказ, позвонив на нашу горячую линию по номеру 8 800 700 12 25

Доставка товара

Доставка осуществляется в будние дни по 100% предоплате.

Мы сотрудничаем с крупными транспортными компаниями: ПЭК, «Почта России» и DPD.

Если Вам удобна конкретная транспортная компания, пожалуйста, укажите это при оформлении заказа.

Самовывоз

HIBERG предлагает Вам выгодную услугу — самовывоз товара из розничного магазина или удаленного склада.

Оформить заказ на самовывоз Вы можете на сайте или в розничном магазине.

При заказе на сайте выбираете удобный Вам розничный магазин или удаленный склад, откуда хотите самостоятельно забрать заказ.

О готовности заказа Вам сообщит наш менеджер, позвонив по указанному в заказе номеру телефона.

Как получить заказ

Адреса магазинов и удаленных складов

• Если для получения заказа выбран розничный магазин HIBERG либо удаленный склад интернет-магазина, то Вы приезжаете в выбранную Вами точку самовывоза. Сообщаете номер заказа и забираете свои покупки.
• Перед тем как ехать в точку самовывоза, убедитесь в том, что у Вас есть номер Вашего заказа. Номер заказа Вам сообщит наш менеджер по телефону.

Порядок приема товара у курьера/экспедитора

При получении заказа внимательно осмотрите товар:

• Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений: сколов, царапин, вмятин и других внешних дефектов.
• Проверьте комплектацию товара: наличие дополнительных аксессуаров, деталей, фурнитуры.

Если претензий по внешнему виду и комплектации нет, подписывайте документы.

Порядок приема товара в транспортной компании

При получении заказа внимательно его осмотрите:

• Убедитесь в отсутствии повреждений упаковки, в которой доставлен товар.
• После вскрытия упаковки убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений: сколов, царапин, вмятин и других внешних дефектов.
• Проверьте комплектацию товара: наличие дополнительных аксессуаров, деталей, фурнитуры.

Что делать, если товар поврежден?

Рекомендация