Top.Mail.Ru
Возврат и обмен товара
8 800 700-12-25
Главная Каталог Новости Мир Hiberg Коллекции Оплата и доставка Сервис Контакты Архив

Возврат и обмен товара

Надлежащего качества

В соответствии с Постановлением правительства от 27 сентября 2007 г. No 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» доводим до вашего сведения следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:

Обратите внимание. Согласно Постановлению No55, Закона о защите прав потребителей, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки — электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; предметы личной гигиены - электробритвы, щипцы для укладки волос, машинки для стрижки волос, электрические зубные щетки, эпиляторы, электробигуди, маникюрные наборы, гидромассажные ванночки для ног, массажеры, сауны для лица, электротермометры, детские весы и другие подобные товары, а также аксессуары и запасные части к ним возврату и обмену не подлежат.

Итак, если ваши требования соответствуют перечисленным выше условиям и нормам законодательства в отношении возврата и обмена товаров надлежащего качества — вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и отправить его по адресу info@hiberg.ru, либо обратиться к сотруднику магазина, в котором приобретался товар. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 10 рабочих дней. (Ст.31 Закона о ЗПП)

Заявление на возврат товара надлежащего качества

Ненадлежащего качества

Уважаемые покупатели! В соответствии со ст.18 п.1 ЗоЗПП, а также установленным правилам, сообщаем Вам условия по возврату и обмену товара ненадлежащего качества:

Обратите внимание! В случае обнаружения существенного недостатка, сервисный центр должен выписать АКТ о неремонтопригодности техники, после чего с этим актом вы можете обратиться в службу сервиса МаркетБТ и потребовать замены на аналогичный товар, товар другой марки или возврата денежных средств.

Итак, если ваши требования соответствуют перечисленным выше условиям и нормам законодательства в отношении возврата и обмена товаров надлежащего качества — вам необходимо заполнить заявление на возврат товара и отправить его по адресу info@hiberg.ru, либо обратиться к сотруднику магазина, в котором приобретался товар. Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 10 рабочих дней. (Ст.31 Закона о ЗПП)

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества